本站是專營各類手辦玩具和GK雕像的網店。為了保障顧客的權益，我們制定了以下的退換貨政策：
1.退換貨程序
本店有7天購買保障, 如貨品有問題, 在非人為損壞下。請保留商品完整內容，如商品有開封，請保留收貨時的開箱影片做證。可於簽收日起計7天內聯繫我們，並提供以上內容以供審核換貨資格，我們會在收到聯絡後的3個工作天內回覆閣下。
**如有運輸費用或將由顧客承擔
2.退換貨要求
a. 所有產品必須購自本站CocoonMoofun及其所屬平台
b. 所有退貨或換貨的產品必須是全新彩盒未開封、包裝完整、配件齊全及不影響二次銷售
c. 所有開箱後發現問題的產品，必須提供開箱影片證據證明開箱前已損壞。
**如包裝材料已撕掉，被視作二手產品處理
**建議拍開箱影片，如果你沒有提供開箱影片證據，我們有權拒絕你的退換貨申請。
3.不設退換的情況
a. 出廠瑕疵 (掉漆，小劃痕或噴油不均勻，印花破損或移位)，宣傳圖片與實物略有色差等等，上述原因均不能作退換理由。
b. 密封包裝或中古產品
c. 包裝彩盒不完美
d. 折扣特價品或附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退換貨
e. 因買家個人原因要求退貨的產品（如自行修改、保管不當、正常磨損等）
f. 未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等
g. 超過7天的退換貨期限
**退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也無法為您辦理。
**如果你對我們的商品有任何疑問或不滿意，請在購買前聯絡我們詢問詳情，我們會盡力為你解答。
**每筆訂單換貨僅限更換一次, 如有任何問題請於更換時提出, 完成換貨程序後, 不再接受任何後續問題處理。
**CocoonMoofun將保留最終決定權。
